▲科学 国际谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯将自己总结出的策略和技巧倾囊相授。本书干货满满,从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧,到浓缩到1页纸的精华版谈话清单,让你的生活“战无不胜”。 ▲实用 从商业谈判到日常生活,从加薪申请、调岗协商到市场议价、说服家人,人生本就是一场又一场谈话。这是一本所有人随时随地都会用到的秘籍!掌控谈话,才能掌控人生。 小编认为,书中的谈话方法涵盖了工作生活的方方面面,让你轻松操控每一场对话,人生不再受限! ▲有效 作者在用人命谈话,所以这本书的方法肯定有效。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃,教你看清谈话的本质,快速达成心中的目标。FBI谈判专家手把手教你任何时刻都有效的语言模式。 ▲樊登高度赞誉:这本书里的谈判方法让我大开眼界,自始至终都让对手觉得在掌控谈判的进程,但*后达到目的的总是读过这本书的人。 内容简介 国际危机谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授:从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧,到浓缩到1页纸的精华版谈话清单,都在这本书中。 学会这些策略和技巧,你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手,引出掌控谈话的策略和技巧,*终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到*价格……生活本身就是一场又一场谈话,需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功,作者克里斯·沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话,才能掌控人生。没看这本书之前,千万别开口! 作者简介 克里斯·沃斯 FBI前国际危机谈判专家,世界著名的谈判理论专家和实践者,在谈判领域有20多年的丰富经验,总结了一套全新的、经过实战检验的高价值谈判策略。他同时也是“黑天鹅集团”的创始人和管理者。黑天鹅集团是一家为全球500强企业提供复杂谈判咨询的公司。目前克里斯·沃斯在南加州大学的马歇尔商学院和乔治敦大学的唐纳商学院任教,并在包括哈佛法学院、麻省理工学院斯隆管理学院和西北大学克里格管理学院在内的多所一流大学开设讲座。 塔尔·拉兹 记者,《纽约时报》畅销专栏《不要一个人吃饭》(NeverEatAlone)的共同作者,同时在多家公司担任内容编辑顾问。 目 录 第一章 新规则 第二章 重复对方的话 第三章 体会他人痛苦,不如把他们的痛苦“标注”出来 第四章 小心“是”——掌控“不” 第五章 得到一句话,瞬间改变谈判 第六章 扭转现实 第七章 制造控制的幻觉 第八章 确保执行 第九章 互利原则 极端预设点 第十章 找到“黑天鹅” 致谢 附录:准备一页纸的谈判清单 前 言 媒体评论 克里斯·沃斯曾密集地每两周处理2~3起绑架案,绑匪的赎金从15000~75000美元。他给自己定的目标是*终谈判结果不超于5000美元。而且,他总是成功! 生活中很少见到绑架案,但当老板说你要不完成任务就要被解雇,对手说你要不出高价我就卖给别人,孩子说你要不让我玩手机我就哭闹的时候,不就是一次又一次微型的绑架案吗? 这本书里的谈判方法让我大开眼界,自始至终都让对手觉得在掌控谈判的进程,但*后达到目的的总是读过这本书的人。 ——樊登读书创始人 樊登 免费在线读 时限:让时间成为你的盟友 时间在任何谈判中都是最重要的变量之一。时间的流逝,以及更敏感的最终时限,都会产生压力,促成每个交易的达成。 无论你的时限是真实存在、不可更改的,还是像在沙滩上画的线那样稍纵即逝,都会让你觉得现在就达成这笔交易比取得一个好协议更重要。时限经常能让人们开口,并采取有激情的行动,而这些言行可能并不最符合他们的利益。因为我们在时限迫近的时候,都自然而然地倾向于加快速度。 一名优秀的谈判者要做的是,强迫自己减少这种紧迫感,并在对方身上加以利用。这并不容易。请问问你自己,时限是靠什么来造成压力和焦虑的?答案是突破时限可能产生的后果是,我们对未来可能面临失败的认知——“交易没谈成”。如果在某一个特定时间还没有找到解决方法,我们的脑海里就会设想未来可能发生的情景并发出尖叫声。 如果对各种时间因素放任自流,你就被自己绑架了,会陷入一种应激反应的环境,你会做出不佳选择,这时你的对手就能发起反击,利用你幻想的对时限的忧虑,你的反应会为他服务。 是的,我用的词是“幻想的”。这些年我在私营企业工作,让我有机会与所有与我合作过的企业家、CEO交谈。我问他们在他们的整个职业生涯中,有没有见过或者亲身经历过因为超过了时限而导致负面结果的谈判。在几百个被我询问的人中,只有一个人,一个孤独的男士在认真思考了问题之后,给予了肯定的回答。时限经常是随机设定的,几乎都是灵活的,极少会导致我们想象的(或是对方声称的)结果。 时限是谈判中的妖魔,几乎可以独立发挥作用,影响我们幻想的景象,会让我们没有必要地焦虑。我们教给客户的应对咒语是:“没有协议也好过一个坏协议。”如果真能在内心里记住这个咒语,他们就开始自信地认为自己有充足的时间来进行正确的谈判,他们的耐心就成了不可战胜的武器。 …… 时限不仅仅让人质谈判者能够掌控全局,也会让汽车销售人员倾向于在月底给你一个好的价格,那时他们公司需要评估当月的销售业绩。而一个按季度评估业绩的公司,他们的销售员在季度末尾是最脆弱的。 现在我们知道了谈判专家是如何利用对手的时限来获取应对方法的,我们建议你最好对自己的时限严格保密,这也是你能从大部分传统学术型谈判专家那里得到的建议。