全球销量超过10000000册的《情商》作者“情商之父”丹尼尔·戈尔曼倾情之作! 职场成功的秘诀不仅仅是知识和技能,更重要的是你的工作情商 作为一家跨国公司的市场总监 你如何让自己保持头脑清醒,如何鼓舞他人,又如何锲而不舍地朝着目标迈进?你需要较高的工作情商。 作为一家公司的白领 你如何管理好自己的情绪,如何做到既镇定又充满自信,又如何赢得上司的信赖与支持?你需要较高的工作情商。 作为一位踌躇满志、激情四射的职场新人 你知道自己的优势和弱势在哪儿,知道优秀员工是如何工作的吗?你如何规划自己的事业?你如何灵活变通、重新定位自己选择的目标?你需要较高的工作情商。 作为一家事业单位的管理人员 当出现无助之感、颓废沮丧等负面情绪时,你如何管理好自己?面对重重压力,你又如何处事果断坚决、做出明智的决定?你需要较高的工作情商。 作为一个政府部门的基层工作人员 你如何提升组织的工作状态,如何适应部门的组织文化?你需要较高的工作情商。 作为一家普通公司的业务员 显示全部信息 内容简介 为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?员工的价值究竟体现在哪里? 在这本书中,丹尼尔·戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。在优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。 我们这个世界到底需要什么样的人才?精英与庸才的分水岭是什么?究竟怎样才能进入工作中的涌流状态?你如何拥有团队合作精神和集体智慧?培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则,掌握哪些实践方法? 作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被开发出来的。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。作者在这本书中,以新闻记者的方法,深入挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情商在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书具备可读性和可操作性。 作者简介 丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会zui高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》,畅销逾1000万册,高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商3》之外,还有《情商:为什么情商比智商更重要》、《情商2:影响你一生的社交商》、《情商4:决定你人生高度的领导情商》、《情商5:影响人类未来的生态商》、《情商》(实践版)等书。 目 录 第一部分为什么情商比技能更重要 第一章 情商新标准:你需要什么样的工作情商 / 002 工作情商为什么如此重要 / 004 走出情商的误区 / 007 情商:被遗忘的重点 / 008 为什么现在情商变得至关重要 / 010 你随时面临失业的可能 / 011 即将到来的危机——智商提高,情商下降 / 013 雇主想要的是什么 / 014 阅读本书,真正提升你的工作情商 / 016 第二章 如何成为出类拔萃的员工 / 018 被炒鱿鱼的程序设计师 / 020 第一类杰出:有局限的智商 / 022 第二类杰出:专业技能 / 025 显示全部信息 媒体评论 令人着迷的一本书,*的经典。 ——《纽约时报》 具有高度可读性,阐释了心理学界和教育学界的全新发现。 ——《旧金山纪事报》 一部睿智、新奇的著作,给人们带来的震撼是无与伦比的。 ——《费城询问者报》 社交商绝不只是一个时髦的概念,它将持续地改变一切。 ——《哈佛商业评论》 免费在线读 第一章 情商新标准:你需要什么样的工作情商 现在,评估我们工作的标准正在发生变化。衡量我们能否胜任的是一种新标准,评判的内容不仅包括我们有多精明能干、受过怎样的培训、相关业务素质如何,而且包括我们如何进行自我管理、怎样为人处世。这个新标准正日益受到广泛重视。在决定招聘哪些人员、决定员工的裁员和留任、决定提拔晋升的人选时,人们都使用这个新标准。 用新的评判标准,既能看出谁会出类拔萃,也能看出谁在关键时刻最容易把事情搞砸。无论我们目前从事什么工作,这些新衡量标准考核的部分都关系到我们未来的工作。 这些新标准并不看重我们在学校所学的知识,学术能力也不在新标准的考核范围内。新标准假定你已满足基本的工作要求,拥有足够智慧和技术上的实用知识。因此,这个标准更加侧重评估个人特质,比如主动精神、同理心、适应能力和说服力。 这种新标准不是瞬息万变的流行风尚,也不是仅适用一时的管理策略,而是科学研究的成果,有理有据,令人信服。研究人员对各行各业成千上万名员工进行了调查研究,此次研究的精确程度前所未有,研究重点是“表现卓越的员工需具备哪些特质”。结果显示出业绩斐然的员工具备了什么能力和特质,尤其是作为领导者需要哪些能力。 如果你在一家大公司上班,那么考评时就是看你是否具备这些能力,尽管你自己可能浑然不觉。如果你正在求职,招聘者多半也会用这些标准进行考评,只不过没有人会明确提醒你这套标准的存在。无论你选择什么工作,一旦明白如何培养这些能力和特质,它就有助于你事业的成功。 如果你是公司管理层的一员,那么你需要分析自己的公司正在鼓励发展这些能力,还是横加遏制呢?某种程度上,如果组织气候促进这些能力特质的发展,你的公司就会更有效率和成果。这样就能实现团队智能最大化,也能互相取长补短,最大限度地发挥每个人的能力。 如果你在一家小公司上班,或者自己开公司,那么你的能力是否达到巅峰状态,很大程度上也取决于是否具备这些能力和特质。其实,这些能力和特质在学校里几乎学不到。尽管如此,你的事业成功与否或多或少取决于你对这些能力的掌握。 在这个时代,没有人能保证你有“铁饭碗”,“工作”一词的含义已被“便携式技能”迅速取代,要想应聘成功并保住工作岗位,就必须培养这些重要特质。数十年间,人们时不时谈及这些特质,并给它们冠以不同的名称——性格、品格、软技能或能力,对于这些能力,我们最终有了更深刻确切的理解,所以更贴切的名称应该是——情商。