在今天读到《杰克·韦尔奇自传》之前，我们也许会问：当工业时代走向终结，互联网浪潮强势来袭，我们为何还要读杰克•韦尔奇？当一切都被颠覆，一切都被重新定义，究竟哪些东西是我们依然需要坚持的？如何才能在这个时代，始终处于“赢”者的地位？ 而这位管理巨匠一针见血地指出：“尽管科技革命给市场带来了诸多杂音，然而你不能迷失商业中*核心的东西。这一点在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然会是真理。” 是的，在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。增长依然是王道，如何选拔人才、做好营销、应对危机也依然是管理者们关心的问题。如今将杰克•韦尔奇的经典图书重装再版，不仅是因为这些书依然能够为今天的管理实践提供参考和借鉴，也是希望通过这位商业领军人物的经历，及其在所处时代中发挥的影响与推动作用，为中国的企业家和创业者提供更多关于市场变革、经济大背景与企业成长等层面的启发。 《杰克•韦尔奇自传》告诉你： ◎商业更像一个*的大饭店，当你透过饭店厨房的门缝偷看时，那些食物看上去远没有装在精美瓷器中、摆上饭桌的好。商业就是杂乱不清和混沌。在我们的厨房里，我希望你们可以发现某些对你们实现自己的梦想有所帮助的事物。 ◎并没有什么*真理或管理秘籍。我遵循的是对我行之有效的一些基本理念，比如诚信是其中*重要的。我总是相信*简单、*直接的方法。《杰克•韦尔奇自传》同样也试图展示给大家：思路打开以后，一个企业，还有我们每一个人，可以从中得到一些什么东西。 ◎“失败乃成功之母”的真正含义。任何人的憧憬和梦想都不是直线式发展的，我就是一个活生生的例子。这是一个幸运儿的故事。他没有计划，也没有与众不同，虽然磕磕绊绊，却始终是在向前发展。就在世界上*著名的一个企业中，他生存下来，并且得以茁壮成长。这甚至还是一个美国小城市的故事。我从来没有忘记自己的根，即使在我见识了一个前所未闻的世界之后也是如此。 ◎《杰克•韦尔奇自传》更应该是其他人已经经历过的故事——成千上万聪明、自信心强、充满活力的员工们互相学习如何打破旧工业世界，并朝着融合生产、服务和技术的新兴理念的方向发展。他们的努力和他们的成功才是我的征途如此重要的主要原因。 显示部分信息 内容简介 《杰克•韦尔奇自传》是杰克•韦尔奇倾注毕生心血、亲笔写就的个人传记。1999年，这部自传甫一问世，就吸引了世界的目光，并以700万美元的天价创下了当时美国传记出版收入之*。如今，本书已成为企业家传记类图书中少有的几部必读经典畅销书之一。 在《杰克•韦尔奇自传》中，韦尔奇透露了他的青年岁月、成长历程、管理秘诀，以及如何开创了一种独特的管理模式，帮助庞大多元的商业帝国摆脱痼疾，走上灵活主动的道路。他用自己特有的韦氏语言，把人生体悟、职业经历、管理经验巧妙地结合在一起，织就了一部富有智慧、独具韵味而又发人深思的管理传奇。 作者简介 杰克·韦尔奇 1960年加入GE（通用电气）公司，1981年至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官，是GE历*年轻的董事长。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界第一。2000年，韦尔奇被《财富》杂志评为“世纪经理人”。他撰写的《杰克•韦尔奇自传》《赢》《赢的答案》《商业的本质》畅销全球。 目 录 作者的话 序言 第一部分早年岁月 第一章建立自信 第二章脱颖而出 第三章掀掉屋顶 第四章在雷达下飞行 第五章逼近大联盟 第六章海阔凭鱼跃 第二部分建立哲学观 第七章面对现实与“阳奉阴违” 第八章远见 第九章“中子弹”岁月 第十章 RCA交易 第十一章人的企业 第十二章再造克罗顿维尔，再造GE 第十三章无边界：将理念进行到底 第十四章深潜 第三部分商海沉浮 第十五章唯我独尊 第十六章 GE金融服务集团：增长机器 第十七章 NBC和电灯泡的组合 第十八章能屈能伸 第四部分改变游戏规则 第十九章全球化 第二十章持续增长的服务业 第二十一章六西格玛的里里外外 第二十二章电子商务 第五部分回顾与展望 第二十三章“回家吧，韦尔奇先生” 第二十四章 CEO到底是干什么的 第二十五章来自高尔夫的启迪 第二十六章“新人” 后记 鸣谢 附录A 经济萧条中的快速发展 附录B 2001年C类会议日程安排 附录C 韦尔奇致杰夫•伊梅尔特信 附录D 业务经理会议日程安排 显示部分信息 前 言 2001年，《杰克•韦尔奇自传》简体中文版的引进出版，在国内掀起了阅读热潮，至今已经多次再版重印，创造了200多万册的销售佳绩。随后，中信出版社陆续引进出版了《赢》《赢的答案》，并于2016年推出了杰克•韦尔奇的最新作品《商业的本质》。这些优秀管理著作始终延续着畅销神话，已经成为读者心目中的商业经典读本。 在今天读到韦尔奇的作品之前，我们也许会问：当工业时代走向终结，互联网浪潮强势来袭，我们为何还要读杰克•韦尔奇？当一切都被颠覆，一切都被重新定义，究竟哪些东西是我们依然需要坚持的？如何才能在这个时代，始终处于“赢”者的地位？ 而这位管理巨匠一针见血地指出：“尽管科技革命给市场带来了诸多杂音，然而你不能迷失商业中最核心的东西。这一点在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然会是真理。” 是的，在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。增长依然是王道，如何选拔人才、做好营销、应对危机也依然是管理者们关心的问题。如今将杰克•韦尔奇的经典图书重装再版，不仅是因为这些书依然能够为今天的管理实践提供参考和借鉴，也是希望通过这位商业领军人物的经历，及其在所处时代中发挥的影响与推动作用，为中国的企业家和创业者提供更多关于市场变革、经济大背景与企业成长等层面的启发。 中信出版秉承的理念是“从中国看世界，把时间变成历史”。我们坚信，只有提供优质的知识，才能在时间的长河中留下有意义的印记，正如我们向您奉上的这套中信十余年来最经得起时间考验的著作。我们非常欣慰地看到，不仅众多商业领军人物正在阅读我们的出版物，更多管理者、创业者，甚至那些身处各个岗位的普通员工和广大高校学生，都在阅读和支持我们的图书。我们相信，如此庞大的智力资源才是中国企业乃至中国经济最强劲的引擎之一。 显示部分信息 媒体评论 并没有什么*真理或管理秘籍。我遵循的是对我行之有效的一些基本理念，我总是相信*简单、*直接的方法。《杰克•韦尔奇自传》同样也试图展示给大家：思路打开以后，一个企业，还有我们每一个人，可以从中得到一些什么东西。 ——杰克•韦尔奇 杰克是管理界的泰格•伍兹，所有CEO都想仿效他。他们虽然赶不上他，但是如果仔细聆听他所说的话，就能更加接近他一些。 ——“股神”沃伦•巴菲特 杰克赋予团队领袖以全新的含义，他不仅仅是一位商界大亨，更是一个有感情、有灵魂、有思想的商业伟人。 ——迪士尼公司前董事长兼CEO 迈克尔•埃斯纳 杰出的商业魔术师杰构•韦尔奇终于透露了他的管理秘诀。现在我们必须接受他的慷慨馈赠，力争向他看齐甚至超越他。 ——索尼公司前董事长出井伸之 杰克那一套无与伦比的管理策略和培养人才的热情是他取得成功的*秘诀。 ——全球营销大师菲利普•科特勒 杰克的视野和勇气，他的征服能力、他的激发艺术，当然还有他的成功，使他成为全世界企业家和经理人的楷模。 ——贝塔斯曼公司前总裁托马斯•米德尔霍夫 显示部分信息 免费在线读 我想要做的就是""脱颖而出""。如果我仅仅是回答他的问题，那么就很难引起注意。其实每当老板们提出问题时，他们在脑海中早已经有了自己的答案，他们只是想得到再次的确认而已。为了显示与众不同，我想我的回答应该比提出的问题范围更广泛一些。我想给出的不仅仅是答案，还有意料之外的新鲜观点。 1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一位老板给我涨了1 000美元。我觉得这还不错，直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比""标准""加薪更多的东西。 我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。 沮丧之际，我萌生了跳槽的想法。我开始浏览《化学周刊》（Chemical Week）杂志和《华尔街日报》（The Wall Street Journal）上的""招聘信息""栏目，希望能够早日离开这里。我觉得自己陷入了一个大组织最底层的""旋涡""之中。我想出去。不久，我找到了一份收入不错的工作，这是一家设在芝加哥的国际矿物及化学公司（International Minerals & Chemicals），离我岳母的住所不远。看来这是一次抽身的机会。 这次早已预先确定好的标准的工资浮动使我看到了这家公司的吝啬，这是致使我感到愤怒、想离开的一部分原因。当初GE招聘我的时候，这家公司给人的感觉是到处铺满了红地毯，给人以无限的希望。他们说，我正是他们开发新型塑料产品PPO的合适人选。 当我和卡罗琳来到马萨诸塞州匹兹菲尔德时，我曾幻想至少还有一点可取之处-这种诱惑人的待遇条件继续存在。我们来到GE时，口袋里只有一点零钱。我们开着那辆褪色的黑色大众，跋涉950英里从伊利诺伊来到GE。当我于1960年10月加入GE的时候，正好赶上当地的工会罢工。为了躲开罢工纠察线，我在当地一个仓库里以""流水线开发专家""的名义报到上班。 马上，我的新老板伯特•科普兰（Burt Coplan）宣告了这段蜜月期的结束。科普兰是一个40岁出头、身材瘦削的开发部经理，他问我和我的妻子是否已经在城里找到了寓所。当我告诉他我们现在住在当地的旅馆时，他说道：""这个......你知道，我们不负责解决这种问题。"" 我几乎不敢相信。如果这不是我工作的第一周，也许我根本就不会放在心上，不过我不会再多说这件事。科普兰在面试我的时候比现在和蔼可亲。事实上，他也是个挺不错的人，他只是把处处节省看成了自己的工作。 他的行为使得GE看上去好像正处于破产的边缘。 我对GE所抱的幻想全部破灭了。我们搬出了旅馆。我住进了一家更便宜的汽车旅馆，而让妻子到塞勒姆和我母亲住了几个星期，直到我们找到了一家公寓。最后，我们搬进了第一大街一栋木质结构的二层房子，住在一层的一套小公寓里。那栋房子的女房东对暖气过于吝啬，所以我们不得不经常敲墙请求房东升高自动调温器的温度。即使这样，她还总是隔着纸一般薄的墙对我和卡罗琳喊道：""穿件毛衣！""为了给这个地方配点家具，我的父母给了我们1 000美元，让我们买了一个沙发和一张床。 第一年里，并不是所有的事情都那么糟糕，也有一些我很喜欢的事情：我可以有一个自主的环境为PPO的研制而设计和建立一个崭新的实验工厂，而且我还很喜欢在一个像小公司的团队中工作。 我和阿尔•戈万（Al Gowan）博士的合作非常密切，他是和我一起加入GE的。他最早开始用烧杯从事新型塑料的研究，而我主要是设计测试体积较大的塑料产品用的锅，并在本地的一家机器加工车间制作。我们从零开始，在我们办公室后面的附属建筑里建立了一个实验工厂。每天我们都进行几次实验，并测试不同的工序。 对于刚出校园的人来说，这确实是一次真正的挑战。 从事像PPO这种新塑料产品的研究工作，我们需要获得一切能得到的科学帮助。所以每个月至少有两次，我会开着车到55英里外纽约州斯克内克塔迪的GE的中心研究与发展实验室，这是PPO诞生的地方。我会在那里花一整天的时间同研究人员和科学家们一起工作，并试图激发他们对这种产品潜在用途的兴趣。 当初，中心实验室完全是由公司直接投资的，所以实验室的科学家们没有直接的动力将精力放在商业性的事务上，更不用说什么商业化的东西了。他们无一例外都喜欢从事高深的科学研究，而现在我想要他们做的是让他们将时间花在一个已经不是发明研究阶段的产品上。我不是权威，所以只有通过劝说来达到我的目的。其实这非常容易引起塑料的发明者阿尔•海（Al Hay）的注意，当然还有他的几个同事，但还是有一些人对产品的商业化不感兴趣。 我每次都盼望着能够去研发实验室，因为我觉得""推销""我的项目很有趣，而实验室是最能提供帮助的地方。这些出差到头来还是比较合算的。每次出差我都开自己的大众车去，总共需要4加仑的汽油，每加仑25美分。而由于用自己的车，GE会按每英里7美分给我报销。所以每去斯克内克塔迪一次，我的兜里就会多出7美元来。这在现在看起来也许很愚蠢，但是我们所有人都会为了得到一些额外的现金立即开车去跑活儿。 尽管有这些好的条件，我还是一天比一天更觉得委靡不振。那些在第一周发生的节省小钱的行为仍在继续着。在塑料大街红砖结构的楼房中，我们4个员工挤在一间又小又窄的办公室里。只有两部电话，我们必须将就着手忙脚乱地在桌子上递来递去。每次出差，伯特都会要求我们在旅馆房间里挤住在一起。 对我来说，那""标准""的1 000美元工资上涨就像谚语中那骆驼身上的最后一根稻草一样。 所以我去见科普兰，并向他提出辞职。当我正准备开车再次穿过乡村时，科普兰的上司，一个来自康涅狄格的年轻主管鲁本•加托夫（Reuben Gutoff）叫住了我。他邀请我和卡罗琳去匹兹菲尔德的""黄紫菀""（Yellow Aster）吃了一顿很长时间的晚饭。 我认识加托夫，我们曾在几次业务总结会上见过面。我们保持着联系，因为每次我都能提出一些超出他预期的看法。作为一名初级开发工程师，我给了他一份详细的成本报告，其中包括了对我们新塑料产品的物理性质的详细分析，此外，我还给出了对现在世界上主要竞争对手的产品分析，如杜邦（DuPonts）、道斯（Dows）和塞拉尼斯（Celaneses）。这份报告还列举了长期的产品成本，如尼龙、多丙烯、丙烯酸与我们产品的成本比较。 这根本不是什么意义重大的分析，但是它来自于一个穿着白色实验服的家伙，就有些非同寻常了。 我想要做的就是""脱颖而出""。如果我仅仅是回答他的问题，那么就很难引起注意。其实每当老板们提出问题时，他们在脑海中早已经有了自己的答案，他们只是想得到再次的确认而已。为了显示与众不同，我想我的回答应该比提出的问题范围更广泛一些。我想给出的不仅仅是答案，还有意料之外的新鲜观点。
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