◆ 看过这141个案例，职场会说话，办事就开挂！
  
  ◆ 拒绝 8例！/ 请求9例！/ 夸奖9例！/ 提醒7例！
  
  ◆ 道歉 6例！/ 倾听7例！/ 回答15例！/ 打招呼9例！
  
  ◆ 日本上市半年狂销26万册！
  
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  ◆ 每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询专家专业解读！
  
  ◆《周刊文春》《日经新闻》《NON STOP!》《NHK Radio深夜便》大力称赞！
  
  内容简介
  
  　　怎么拒绝别人，不伤和气？
  
  　　怎么夸人夸到点子上？
  
  　　怎么避免提醒变成批评？
  
  　　怎么避免真心话被当成客套？
  
  　　怎么准确合理地提出建议？
  
  
  
  　　或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
  
  　　别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，对合适的说法与不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！
  作者简介
  　　大野萌子 （Moeko Ono）
  毕业于日本法政大学。
  20年企业心理咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。
  每年在大型企业举办150次以上演讲。
  为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。
  荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。
  社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。
  
  译者简介：
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  目　　录
  
  01 打招呼与客套
  
  02请求他人的帮助
  
  03 拒绝的方式
  
  04 为对方着想
  
  05 称赞别人
  
  06 答复别人
  
  07 自我主张
  
  08 提醒与批评
  
  09 与他人保持距离
  
  10 倾听
  在线试读
  怎么夸人夸到点子上？
  ×：真棒。
  √：你……方面做得真棒。
  称赞得具体就会让对方感受到你的满满诚意，只需要一个具体的点，对方也会因此十分开心！
  
  怎么准确合理地提出建议：
  ×：别那样做。
  √：因为……所以我觉得这样做比较好。
  提出主观意见时，只需牢牢把握一点：尊重对方的自主性，就不会让对方感到不愉快。
  “厉害”“真棒”在称赞别人时很常用。但是如果用的次数太多，听起来就像是在阿谀奉承、特意讨好别人，会给别人带来不好的印象。
  其实“厉害”“真棒”这种评价别人的词多多少少会显得有些高高在上。其完整的含义是“你竟然能做到这样的事，真是了不起”，用在长辈或是上级身上会有些不礼貌。就像员工不可能对领导说“今年公司业绩这么好，您真棒”一样。
  在称赞自己的后辈或是部下时也要注意说明具体的理由，例如“你刚才的解释非常简单易懂，真棒”，或者“刚才的会议你主持得很好，真厉害”。这样就可以避免产生负面效果。
  如果只会含混笼统地称赞自己的部下，也会让部下变得更加功利，只为了获取表扬而努力工作。这样一来，一旦没有了上司，部下也就会失去工作的动力。
  同时还要注意，像“真不错，你只要认真做也是能行的嘛”“真没想到你还挺厉害的”之类的话也要少说。这样的表达方式听起来让人分不清是称赞还是讽刺，只会让对方心里窝火。
  所以说，想要称赞对方时，也要谨慎选择用词，不要把“真棒”“厉害”当作词汇天天挂在嘴边。